Kwaliteitsgarantie
Wij zijn lid van de Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven (NVGA). Corstanje Assurantiën te Middelburg voldoet aan de normen en regels van de NVGA en daarmee is de hoge kwaliteit van onze dienstverlening voor u gewaarborgd.

Wij hebben kwaliteit dan ook hoog in het vaandel staan!


Ga naar de site van de NVGA

Fraudebeleid

Verzekeren is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Wij hebben vertrouwen in onze klanten. Zo vertrouwen we er bijvoorbeeld op dat u op tijd uw premie betaalt en ons altijd correct informeert.

Wat is fraude?

Het misbruik maken van een verzekeringsproduct of dienst door de verzekeringnemer of verzekerde of begunstigde om een uitkering (in geld of natura) te verkrijgen waarop men geen recht heeft.

Denk daarbij bijvoorbeeld aan:

  • Het veranderen van bedragen op aankoopnota’s;
  • Schade overdrijven of dubbel claimen;
  • Een afgewezen schade nogmaals melden, met een ander verhaal.
  • Het niet eerlijk opgeven van informatie of vertellen wat er is gebeurd. 

 

Fraude voorkomen en opsporen

Wij willen voorkomen dat mensen frauderen. Om fraude op te sporen controleren wij op verschillende manieren of er ergens iets niet klopt. Wij starten een onderzoek als wij vermoeden dat iemand ons opzettelijk en doelbewust onjuist of onvolledig informeert. We zullen in dat geval altijd contact opnemen met de verzekeringnemer.

Indien u niet goed weet wat er met bepaalde vragen in het aanvraagformulier of bij de schademelding wordt bedoeld kunt u contact opnemen met één van onze agenten.


Onze maatregelen bij fraude

Als wij merken dat iemand fraude heeft gepleegd, nemen wij maatregelen. Bijvoorbeeld:

  • De verzekeringsovereenkomst beëindigen zonder premie teruggave;
  • Het geclaimde bedrag niet uitkeren;
  • Uitbetaalde uitkeringen terugvorderen;
  • Extra gemaakte kosten (bijvoorbeeld de onderzoekskosten) in rekening brengen bij de klant;
  • De fraude vastleggen in het frauderegister;
  • Andere verzekeraars informeren door een melding doen bij het Centrum Bestrijding Verzekeringsfraude (CBV), onderdeel van het Verbond van Verzekeraars en het Centraal Informatie Systeem (CIS) van de verzekeringsmaatschappijen, zie www.stichtingcis.nl voor meer informatie.
  • Voor de gemaakte interne onderzoekskosten laten wij SODA een standaard schadevergoeding van € 532,- terugvorderen.
  • Aangifte doen bij justitie.


Indien er bij ons interne fraude wordt geconstateerd wordt gehandeld zoals vermeld in de Procedure Incidenten.


Wilt u fraude melden?

Heeft u vragen over fraude of weet u dat iemand fraude heeft gepleegd en wilt u dit melden? U kunt dan contact opnemen met onze fraudecoördinator door een e-mail te sturen naar caz@zeelandnet.nl of een brief naar Karel Doormanplein 30, 4335 GD Middelburg. Indien u een anonieme melding wilt doen is dit ook mogelijk via Meldpunt Misdaad Anoniem: 0800-7000.

CAZ Verzekeringen
Karel Doormanplein 30
4335 GD Middelburg


Contact: caz@zeelandnet.nl


Onze website plaatst geen tracking cookies. Geïntegreerde (social) media als Facebook, YouTube of AddThis kunnen bij gebruik ervan dat wel doen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op uw apparaat (computer, tablet of mobiele telefoon) wordt geplaatst.

Hoe wij cookies gebruiken

Wij plaatsen uitsluitend functionele cookies voor een optimale werking van de website. Bij uw volgende bezoek worden de cookies gebruikt om u te herkennen en dat maakt een volgend bezoek aan onze website gemakkelijker.

Cookies van derden

Bij de cookies die via onze website worden geplaatst, kunnen cookies van andere partijen zitten. Deze cookies meten bijvoorbeeld het gebruik van onze website. Deze zogenaamde statistische cookies geven ons inzichten waarmee wij onze website vervolgens verder kunnen optimaliseren om zo de gebruikerservaring van bezoekers te verbeteren. Deze inzichten gebruiken wij uitsluitend ten behoeve van onszelf en er worden geen gegevens gedeeld met derden zoals bijvoorbeeld Google.

Verder treft u buttons aan van bijvoorbeeld Addthis, Facebook, Twitter of LinkedIn. Met deze buttons kunt u informatie van onze website delen. Ook is het mogelijk dat er video's van YouTube op onze website staan of applicaties van andere partijen. Hiervoor worden cookies geplaatst vanuit deze (social) media. Wij hebben daar geen invloed op. Wilt u hier meer over weten? Lees dan de privacyverklaringen van deze (social media)kanalen. Daarin staat wat zij met de (persoons)gegevens doen die zij via dit soort cookies verwerken.

Uitschakelen cookies

U kunt het gebruik van cookies uitschakelen. Let erop dat u de instellingen apart voor elke browser en apparaat dat u gebruikt moet aanpassen. Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

Wees u ervan bewust dat als u geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan.

Slotopmerkingen

Wij zullen deze verklaring af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen.

Top